Показано1-10
Подобрать решение для задач Вашего бизнеса
Показано1-10
SAP Service Cloud — инструмент для обеспечения персонального сервиса каждому клиенту
Запросить предложение>>SAP Service Cloud — решение для организации всего сервисного цикла, включая создание предложений для клиентов, выездное сервисное обслуживание, контроль эффективности работы сервисных служб.
SAP Service Cloud — часть решения SAP Cloud for Customer (C4C). В С4С также входит SAP Sales Cloud.
SAP Service Cloud выходит за рамки классического сервисного обслуживания:
Раскройте потенциал своего бизнеса в сфере обслуживания клиентов с SAP Service Cloud!
Слаженная работа специалистов сервисных отделов, четкая система планирования ресурсов, доступность сервисов самообслуживания, взаимосвязь всех каналов коммуникации с клиентом — использование SAP Service Cloud и его возможностей значительно повышает лояльность клиентов и их удовлетворенность качеством сервиса.
Какие возможности SAP Service Cloud способствуют предоставлению уникального пользовательского опыта?
Коммуникация по электронной почте, телефону, SMS, в онлайн-чате, социальных сетях и дальнейшая фиксация истории взаимодействия в профиле клиента
Встроенный планировщик ресурсов позволяет менеджерам отделов учитывать загрузку сотрудников при распределении задач.
Встроенные отчеты и информационные панели для анализа и оценки эффективности обслуживания клиентов в режиме реального времени
Инструменты самообслуживания упрощают и ускоряют клиентам поиск ответов на интересующие их вопросы и улучшают качество обслуживания.
Возможности работы на iOS- и Android-устройствах и доступ к данным в онлайн- и офлайн-режимах
Хотите получать максимум от каждого клиента? Значит, нужно обеспечить им высокий уровень сервиса, чтобы выстроить с ними долгосрочные, взаимовыгодные отношения. В этом вам поможет SAP Service Cloud: эксперты LeverX готовы использовать свой опыт работы с решением, чтобы оперативно внедрить продукт в ваши процессы.
При необходимости мы интегрируем решение с другими системами SAP и корректно настроим его для стабильной работы.
Хотите узнать больше о продуктах, входящих в состав портфеля решений SAP Service Cloud? Свяжитесь с нами, чтобы получить подробную консультацию по интересующим вас вопросам.
С уважением,
команда LeverX